Service staat bij Danfoss hoog in het vaandel
Bij Danfoss staat service hoog in het vaandel. Wij zijn ons bewust van het belang van een goede ondersteuning van onze klanten. Daarom hebben wij, mede aan de hand van de ervaringen die wij de afgelopen decennia hebben opgedaan, een gedegen service organisatie opgezet in de vorm van het VLT Service Center. De activiteiten die de basis vormen van het VLT Service Center zijn :
- Telefonische helpdesk
Als er zich problemen voordoen met Danfoss omvormers, dan zijn die problemen vaak te wijten aan verkeerde instellingen, fouten bij de installatie of problemen in de installatie waarin de omvormers worden toegepast. De service-engineers die onze telefonische helpdesk bemannen hebben een ruime praktische ervaring met de Danfoss omvormers. Zijn 24 uur per dag 7 dagen in de week bereikbaar om uw problemen telefonisch op te lossen.
De Danfoss helpdesk is te bereiken onder tel.nr. 010 - 249 20 70.
- Reparatie en ingebruikname
Moet een Danfoss omvormer gerepareerd worden, dan voeren onze service-engineers deze reparatie op lokatie of in het VLT Service Center te Andelst uit. De lijnen zijn kort; één telefoontje naar het VLT Service Center (010 - 249 20 70) is voldoende de reparatie in gang te zetten. Ook voor assistentie bij het ingebruiknemen van Danfoss omvormers maakt u eenvoudig en snel een afpraak met onze service afdeling.
Voor meer informatie over het VLT Service Center klik u op de link onderaan deze pagina.
- Drives ProTM
Hoewel er in het VLT Service Center naar wordt gestreefd elke klant zo snel mogelijk van dienst te zijn, maken wij graag afspraken met u over:
- periodiek onderhoud van de Danfoss omvormers
- een gegarandeerde opkomsttijd, waarbij u onder alle omstandigheden en op elk
tijdstip de garantie heeft dat er binnen het overeengekomen tijdbestek een service-
engineer bij u op locatie aanwezig is
- het vervangen van uw oude frequentieomvormers in het kader van ons unieke
Exchange to New concept, waarbij uw oude apparaten worden vervangen door het
nieuwste van wat er op dit moment beschikbaar is
Voor meer informatie over ons Exchange to New programma klik u op de link
onderaan deze pagina.
- Internationaal Servicenetwerk
Het internationale servicenetwerk van Danfoss zorgt voor een optimale ondersteuning van klanten die hun producten buiten Nederland afzetten. Omdat Danfoss in vrijwel elk land vertegenwoordigd is, is lokale ondersteuning door lokale service-medewerkers mogelijk. Dat betekent dat u altijd snel geholpen wordt. Een voordeel daarbij is bovendien dat alles gecoördineerd wordt vanuit Nederland en u dus alles regelt via uw eigen contactpersoon bij Danfoss.
Voor de contactgegevens met betrekking tot ons internationale service netwerk klik u op de link onderaan deze pagina.